Kebijakan Privasi Batu35

1Pendahuluan

Batu35 beroperasi sebagai platform permainan slot online terpercaya yang melayani member di seluruh Indonesia. Dalam menjalankan layanan ini, kami secara tak terhindarkan memproses sejumlah data pribadi yang diberikan oleh member maupun yang dikumpulkan secara otomatis melalui interaksi dengan platform kami.

Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang praktik pengelolaan data kami. Kami percaya bahwa kepercayaan member adalah aset terbesar yang kami miliki, dan menjaga privasi Anda adalah bagian tak terpisahkan dari komitmen kami sebagai platform yang bertanggung jawab.

Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di batu35.app, termasuk seluruh fitur permainan, sistem transaksi, program promosi, dan saluran komunikasi resmi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak terjawab di sini, tim layanan pelanggan kami siap membantu 24 jam sehari.

2Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Batu35 mengumpulkan berbagai kategori data untuk memastikan layanan berjalan dengan lancar, aman, dan sesuai dengan ketentuan regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3Cara Kami Mengumpulkan Data

Data Anda dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang berbeda, tergantung pada jenis interaksi Anda dengan platform batu35:

• Formulir pendaftaran — saat Anda membuat Akun baru dan mengisi data identitas serta kontak yang diperlukan.
• Proses KYC — saat Anda mengunggah dokumen identitas untuk verifikasi Akun dan kelayakan Penarikan.
• Transaksi keuangan — saat Anda melakukan deposit atau mengajukan permintaan Penarikan dana.
• Aktivitas bermain — data permainan dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan layanan game di platform.
• Cookie dan teknologi web — data teknis dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi situs batu35.app.
• Interaksi layanan pelanggan — saat Anda menghubungi tim kami melalui live chat atau saluran komunikasi resmi lainnya.

Semua pengumpulan data dilakukan secara sadar dan dengan dasar yang sah. Kami tidak pernah mengumpulkan data Anda dari sumber pihak ketiga yang tidak Anda setujui sebelumnya.

4Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan penggunaan yang spesifik dan terukur. Batu35 tidak menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang telah ditetapkan berikut ini:

• Membuat dan mengelola Akun member, termasuk verifikasi identitas dan autentikasi login.
• Memproses transaksi keuangan, termasuk deposit, Penarikan, dan pencatatan riwayat keuangan.
• Memastikan kepatuhan terhadap kewajiban hukum, regulasi Anti Pencucian Uang (AML), dan Know Your Customer (KYC).
• Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas penipuan, kecurangan, atau penyalahgunaan platform.
• Mengirimkan notifikasi terkait Akun, pembaruan keamanan, dan informasi penting lainnya.
• Meningkatkan kualitas layanan, pengalaman pengguna, dan performa teknis platform secara berkelanjutan.
• Mengirimkan informasi promosi dan penawaran bonus — hanya jika Anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

5Penyimpanan dan Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Batu35 menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk melindungi informasi pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

• Enkripsi SSL 256-bit diterapkan pada seluruh transmisi data antara browser Anda dan server kami.
• Server terenkripsi dengan akses terbatas dan terkontrol, hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.
• Firewall dan sistem deteksi intrusi aktif 24 jam untuk memantau dan memblokir ancaman siber secara real-time.
• Backup data berkala dilakukan secara terenkripsi untuk memastikan ketersediaan dan integritas data.
• Kontrol akses berbasis peran memastikan hanya staf dengan kebutuhan yang sah yang dapat mengakses data member.

Data pribadi Anda disimpan selama Akun aktif dan untuk periode yang diperlukan setelah penutupan Akun sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah periode penyimpanan wajib berakhir, data akan dihapus secara aman dari sistem kami.

6Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Batu35 tidak menjual data pribadi member kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami mungkin perlu berbagi informasi tertentu dengan mitra yang mendukung operasional platform:

• Mitra pembayaran — bank dan penyedia dompet digital seperti OVO, GoPay, dan Dana yang memproses transaksi keuangan Anda.
• Provider game — informasi sesi permainan yang diperlukan untuk memproses hasil dan kemenangan secara akurat.
• Otoritas regulasi — ketika diwajibkan oleh hukum, termasuk pelaporan AML kepada lembaga yang berwenang.
• Penyedia layanan teknis — infrastruktur cloud dan keamanan siber yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat dengan kami.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari batu35 terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mengharuskan mereka menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi tersebut. Mereka hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati bersama.

7Cookie dan Teknologi Pelacakan

Batu35 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengenali Anda dan menyesuaikan layanan sesuai preferensi.

• Cookie esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login dan keamanan Akun. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie analitik — mengumpulkan data penggunaan anonim untuk membantu kami memahami cara member menggunakan platform.
• Cookie preferensi — menyimpan pengaturan pribadi Anda seperti bahasa, tampilan, dan game favorit.
• Cookie fungsional — mendukung fitur tambahan seperti live chat dan notifikasi platform.

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan browser Anda. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform batu35.

8Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member batu35, Anda memiliki serangkaian hak yang dijamin terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan cepat.

9Data Anak di Bawah Umur

Batu35 adalah platform yang ditujukan semata-mata untuk pengguna dewasa berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa seseorang di bawah umur telah mendaftar atau mencoba menggunakan layanan batu35, harap segera hubungi tim layanan pelanggan kami. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menonaktifkan Akun terkait dan menghapus semua data yang bersangkutan dari sistem kami.

10Perubahan Kebijakan Privasi

Batu35 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, perkembangan teknologi, atau persyaratan regulasi yang baru. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar pada Akun member minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Banner pemberitahuan yang ditampilkan di platform saat member masuk ke Akun mereka.
• Pembaruan tanggal efektif yang tercantum di bagian atas halaman Kebijakan Privasi ini.

Melanjutkan penggunaan platform setelah perubahan Kebijakan Privasi berlaku efektif berarti Anda menerima versi kebijakan yang diperbarui tersebut. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda berhak untuk menutup Akun dan menghentikan penggunaan layanan batu35.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terbaru tentang cara kami melindungi privasi Anda.

11Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda oleh batu35, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:

• Live Chat — tersedia langsung di platform batu35.app, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email — kirimkan pertanyaan Anda ke [email protected] dan tim kami akan merespons dalam 1×24 jam.
• Halaman FAQ — kunjungi FAQ untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar privasi dan keamanan.

Tim privasi kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan atau permintaan terkait data dengan profesional, cepat, dan penuh kerahasiaan. Kepercayaan Anda adalah hal yang paling kami jaga.